Регионы Azur.ru:
Регионы Azur.ru:
Крым
 Сочи
 Туапсе
 Геленджик
 Новороссийск
 Анапа
 Тамань
 Ейск
 Абхазия
 Грузия
 Болгария
 Черногория
 
Подбор жилья    Гостевые дома    Отели    Квартиры    Дома    Развлечения    Фото   
Новая тема
 
Шато. Уже не то?Анатолий Румянцев
Доброго всем времени суток! Итак, я решил оставить и свой отзыв на этом сайте. Речь пойдет об отеле Шато. Прошу сразу учесть, что все сказанное в тексте сугубо мое личное мнение и я его никому не навязываю, просто делюсь впечатлениями, вдруг кому-то пригодится.
Год назад первый раз отдыхали в Кабардинке, все очень понравилось и решили с женой туда же и вернуться, на этот раз с ребенком (3.5 года). Т.к. решение об отдыхе на море было принято поздно, то и забронировать номер в том же месте, где мы были ( ГД Виталия) не получилось, все было занято. Еще в прошлом году изучали отзывы о Шато, вроде все устроило. Не надеясь,что повезет, позвонил туда и выяснилось, что есть номер свободный! Константин (управляющий) записал все с моих слов. Номер был с большим балконом, тут он позиционируется как двух-трёх местный номер с удобствами, место 2957. Далее была связь через эл. почту, предоплата и т.д. Я еще уточнил при разговоре (июнь) у Константина надо ли перед заездом (август) что-то уточнять. Он ответил нет, приезжайте, все будет готово! Я предупредил, что приедем поздно вечером или даже ночью. И вот день настал! Находясь в Краснодаре позвонил Константину, сказал, что едем и ориентировочно в 23.00-00.00 будем на месте. Константин предупредил, что будет спать, а нас встретит и разместит его помощник (имя, к сожалению, не запомнил). Так же Костя сказал, что нам подготовлен (подчеркиваю, ПОДГОТОВЛЕН) немного нет тот номер, но беды нет, переночуйте в 35-м номере, а с утра разберемся. Я удивился, но делать было нечего, едем. Приехали в 23.50. Нас встретил помощник управляющего и на наш вопрос, типа что за ерунда с номером, начал что-то невнятное объяснять, говорит сейчас поспите, а утром Костя все решит. Так же он сказал, он ждет еще гостей из Астрахани и свободно как раз 2 номера. Поднявшись на 3-й этаж мы зашли в номер № 35. Сказать, что мы удивились, увидев раскладушку воесьмьдесятлохматого года изготовления с отскочившими пружинками, на которой должен был спать ребенок, это значит ничего не сказать... На вопрос, что за фигня, ответа не было... Дело в том, что был специально выбран номер с большим балконом, т.к. там спальное место, которое нам подходит для ребенка. Дело в том, что в номере № 35 и аналогичных 3-е спальное место если установить, то там пройти негде будет!!! Помощник начал судорожно что-то объяснять и тут я заметил, что он не совсем трезв. Пробу Раппопорта я у него, естественно, не брал, но остаточное явление алкоголя присутствовало. Ладно, думаем, ждем утра. Осмотрев номер, заметил сломанный стул на балконе и душ, который рассеивал воду в разные стороны. Вот так номер готовился. 3-й комплект белья отсутствовал и пришлось еще его ждать. Утро. Спускаюсь вниз. Завтрак. Про сырые вилки, столы в крошках и т.д. даже писать не хочу. Костя на месте. Разговариваем. Оказывается, хозяева этого отеля в наш номер кого-то поселили, не согласуя с управляющим. и Константин там сам последний сезон работает. Это все со слов Константина. Нам было предложено 3-4 дня подождать или остаться в 35-м номере за меньшие деньги, но впечатление было испорчено и мы уехали. Кстати, помощник клялся и божился, что в Кабардинке все места заняты во всех отелях и гостевых домах и люди сутками жилье ищут)) Бред, нашли за 20 минут...
Вот так вот. Еще раз говорю, что это все мое личное мнение. Может просто так звезды сошлись в тот день, но задумайтесь лишний раз, стоит ли связываться с Шато...
28 Авг 2013 23:10

Re: Шато. Уже не то?Костя (Геленджик)
В целом, все так. Виновные, включая меня, наказаны и уволены. Еще раз мои извинения.
29 Авг 2013 07:01

Re: Шато. Уже не то?Александр Борисов
Добрый вечер.я своей семьей в этом году тоже отдыхал в шато. у нас была ситуация примерно как и у вас .наш номер к приезду был не свободен, а моей сестре с её семьёй дали даже лучше номер за те-же деньги.пока наш номер готовился мы прогулялись до моря.шато мы остались довольны.
29 Авг 2013 19:54

Re: Шато. Уже не то?Александр Борисов
Костя говорил(а):
> В целом, все так. Виновные, включая меня, наказаны и уволены. Еще раз мои извинения.

Костя привет тебе из Смоленска.за отдых спасибо все было хорошо. что значит" виновные наказаны и уволены"кто нас поведет в следующем году в горы .мы надеемся увидится и в следующем году кто посмел тебя наказать
29 Авг 2013 19:59

Re: Шато. Уже не то?Анатолий Румянцев
Добрый вечер, Александр! Тут ситуация немного иная, хотя тенденция прослеживается... Тот номер, который я бронировал не освобождался в ближайшее время. Предлагалось 3-4 дня ждать и то для переезда опять же в номер не тот, который был заказан.
29 Авг 2013 21:35

Re: Шато. Уже не то?Анатолий Румянцев
Костя говорил(а):
> В целом, все так. Виновные, включая меня, наказаны и уволены. Еще раз мои извинения.

Костя, извинения Ваши я принял еще в Кабардинке. Обид нет никаких. просто неприятные воспоминания.
29 Авг 2013 21:36

Re: Шато. Уже не то?Костя (Геленджик)
В этом году был очень большой наплыв людей, и как результат, случаи перебронирования. На улице, слава Богу, никого не оставили. Но факт остается фактом, вина целиком и полностью на мне, поэтому наказал я себя сам. Надеюсь, следующий администратор будет работать лучше.
30 Авг 2013 06:51

Re: Шато. Уже не то?dim9292 (Москва)
Костя говорил(а):
> В этом году был очень большой наплыв людей, и как результат, случаи перебронирования. На улице, слава Богу, никого не оставили. Но факт остается фактом, вина целиком и полностью на мне, поэтому наказал я себя сам. Надеюсь, следующий администратор будет работать лучше.


Костя не огорчайтесь и не принимайте близко к сердцу все кто на форуме давно помнят только положитедьные отзывы и о шато и о Вас
В этом году и правда был аншлаг и вина за все в первую очередь хозяев
Удачи Вам
31 Авг 2013 20:03

Re: Шато. Уже не то?Дмитрий Бычков
Я тоже хочу выступить в защиту Константина!Отличный управляющий,таких еще поискать надо. Да и сам отель по соотношению цена-качество наверное один из лучших,особенно для отдыха с детьми.А минусы и просчеты везде есть. Нам лично в Шато понравилось. Конечно,это не люкс с 5 звездами, но все необходимое для хорошего отдыха есть и место замечательное, а главное атмосфера домашняя!И все это благодаря Константину!Удачи Вам и процветания!
Гости из Абакана, республика Хакасия.
2 Сен 2013 17:00

Re: Шато. Уже не то?Юлия Тимошина
У "Шато" два плюса- всегда доброжелательный, улыбчивый, готовый помочь, посоветовать управляющий Константин и условия для детей, детская площадка, игрушки. По поводу всего остального ничего хорошего не могу сказать. Мое мнение субъективно, но в Шато грязь кругом, что в номере, что в самом отеле, летняя общая кухня ужасна, постельное белье вразнобой, полотенца неопределенного бело-серого цвета,все застираное, старое, из посуды в номере были только две пластиковые чашки и что-то среднее между блюдом и тазиком, тоже пластиковое. Холодильник в номере, не знаю когда мыли его в последний раз, телевизор показывал мелкую рябь со звуком, некогда смотреть было и соответственно не пошли выяснять почему плохо показывает, кондишн спасибо работал. В ванной комнате сырость и грязь, постоянно падающая полочка для туалетных принадлежностей, приходилось искать куда бы поставить/положить шампунь, щетки и т.д. НО, несмотря на все это мы отлично отдохнули, потому что ехали прежде всего на МОРЕ!!
12 Сен 2013 15:08

Re: Шато. Уже не то?Костя (Геленджик)
Соглашусь с замечанием о белье: большую часть нужно менять и унифицировать, также пора привести в порядок мебель ванных комнат и ряд душевых кабин. В остальном, простите, мы обычная курортная гостиница 0 звезд.
15 Сен 2013 09:27

Re: Шато. Уже не то?Наталья (Кабардинка)
Учитывая, выложенную здесь конструктивную критику Шато, мы решительно принялись за устранение отмеченных выше недостатков. Уже сделан косметический, а в некоторых номерах капитальный ремонт, в т.ч. и душевых кабин. Проводим капитальную реконструкцию детской площадки и летней кухни. Летняя кухня будет закрытой и в другом месте. На детской площадке будет новый деревянный навес больше прежнего. По периметру гостиницы появились новые газоны, уже высажены деревья. Сюрпризы ожидают и детей. Мы приобрели мягкие конструкторы и домики для игр на улице. С детьми будут работать аниматоры. Разумеется, обновлен фонд постельного белья. Будем более внимательны при бронировании номеров. Будем и дальше стараться радовать своих гостей комфортным отдыхом и внимательным отношением.
26 Янв 2014 13:59



Форум Тем Сообщ.
Кабардинка - Отзывы и Обсуждения 769 5690
Развлечения в Кабардинке 144 693
Питание в Кабардинке 139 836
Отзывы о Гостиницах Кабардинки 1163 4992
Транспорт в Кабардинке 164 871
Цены и Финансы в Кабардинке 88 647
Отдых с детьми в Кабардинке 111 642

Подбор жилья в Кабардинке

Спальных местЧисло комнат
 
Дата заезда Дата отъезда
 
Цена за день от Цена за день до
 
Удобства

Ближайшие курорты: