Регионы Azur.ru:
Регионы Azur.ru:
Крым
 Сочи
 Туапсе
 Геленджик
 Новороссийск
 Анапа
 Тамань
 Ейск
 Абхазия
 Грузия
 Болгария
 Черногория
 
Подбор жилья    Гостевые дома    Отели    Квартиры    Дома    Развлечения    Фото   
Новая тема
 
Коттедж "Лагуна" Шепси Инчик Мызникова (Костарева)
За 2 недели до отъезда забронировали номер к котедже «Лагуна» у Зайцевой Ирины за 1500р. На 4 дня, по ее просьбе сразу перечеслили ей предоплату, что бы все были спокойны, она была предупреждена что мы едем с маленькими детьми и приедем рано утром! За дня 4 до отъезда я позвонила, проконтролировать, получили ли предоплату все ли в силе, она сказала что все хорошо и позвонить ей вечером перед отъездом, что бы расчитать во сколько нам выезжать, сами мы с Пятигорска! И ТУТ ОНА МНЕ ГОВОРИТ, ЧТО НОМЕРОВ НЕТ!!!!!!!ну вы приезжайте мы где-нибудь вам найдем номер, я говорю: как так? Мы ведь внесли предоплату заранее, я еду с двумя детьми, получается вникуда и приедем в часов 7 утра! Она сказала не переживайте, мы Вас ждем и расчетный час у нас 8 утра, только позвоните как будете подъезжать к туапсе, мы выехали, по ее просьбе я ей позвонила, это было 6 часов утра, она мне начала говорить что номер освободится в часов 10-11, я попросила предоставить нам условия, хотя бы где-то накормить детей, ответила , да конечно! Потом перезванивает через пару минут, и начинает предлагать мне номер который освободится в 9 часов за 2000, я говорю, что мне не нужно, я бронировала и оплачивала за 1500! На это она мне отвечает, давайте я тогда вообще вам верну деньги и досвидания!!!!! САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ЭТА ЖЕНЩИНА СЧИТАЛА ЧТО АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНО ПОСТУПАЕТ!!! ЧТО ЛЮДИ ЗАРАНЕЕ ПОБЕСПОКОИЛИСЬ, ЗАБРОНИРОВАЛИ, ВНЕСЛИ ПРЕДОПЛАТУ, А ОНА ПРОСТО РАНО УТРОМ ОСТАВИЛА ИХ С ДВУМЯ МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ (9месяцев, и 2,5 года) НА УЛИЦЕ!!!!!!!!!!!!! Приехав туда мы были еще более шокированы от места!!! Ранее в интернете никто не писал и мы не знали, к Вашему сведению ГЛК «Дельфин» это ГАРАЖНО ЛОДОЧНЫЙ КОПЕРАТИВ , там узкая улица на которой едва мы смогли развернуть машину, гаражи, и сверху надстроены так называемые коттеджи!!!! Жаль не было времени, сделать фото не могу сказать какие номера в коттедже Лагуна, но снаружи, это не отдельно стоящее здание как кажется на фото, во дворе убого…. Одним словом если бы мы там остались я бы была еще более расстроена!!!! Вообщем, деньги вернуть нам отправила своего сына, сама с нами встречаться не захотела, видете ли как она сказала: У МЕНЯ РАБОСИЙ ДЕНЬ НАЧИНАЕТСЯ С 8 ЧАСОВ УТРА, А ВЫ МНЕ ТУТ ТО В 6, ТО В 7 УТРА НАЗВАНИВАЕТЕ))))))) С УЧЕТОМ ОНА САМА ПРОСИЛА ЕЙ ЗВОНИТЬ))))))) остальное подробно описывать не буду, вообщем мой муж попросил дать нам хотябы человека который нам поможет найти жилье, сама она этого предложить не догадалась даже!!!! К нам подъехал мужчина, благодаря которому мы остановились вочень хорошей и чистенькой квартирке, с замечательными хозяевами!!!! Которые даже нас дождались пока мы разберем немного вещи и показали нам дорогу к морю, где припарковать машину и прочее…. У них кстати тоже в ГЛК «Дельфин» есть коттедж называется «Зеленый». Огромное спасибо этим людям, что не дали испортится нашему отдыху))))))) А у Вас Ирина с таким отношением к Клиентам, никогда не будет хорошего бизнеса!!! Это Я Вам говорю как специалист по туризму и сотрудник компании ООО «УК»Эксперт-КМВ» (Консультирование по вопросам гостиничного бизнеса проведение классификации средств размещения по категории "звезды», Коммерческая деятельность и управление – консультирование, Холдинг-компании – управление). С Уважением, Мызникова И.В.
29 Авг 2014 15:37

Re: Коттедж "Лагуна" Шепси Елена Сытникова
Очень жалко,что с вами так получилось! Если честно,то мне кажется, вы не поняли друг друга,так как мне хозяйка очень понравилась! Жаль,что Вы в Лагуну не попали, номера там очень комфортные.
А вот Коттеджный поселок мне лично очень понравился-чистенький и светлый! Только пальм им не хватает. Я на следующий год опять собираюсь в Шепси!
Елена Сытникова
2 Сен 2014 23:02

Re: Коттедж "Лагуна" Шепси Пётр Зайцев
Здравствуйте. Ранее с вами договаривались о том что места будут но так вышло, что в середине сезона потерялся планшет с записями и пришлось всем перезванивать о том кто, когда едет или уезжает, и вас в новых записях не оказалось. Такого не бывало еще. Потому вам сказали за сутки, что номеров нет, но вам найдем что-то подобное в нашем поселке, никто таким новостям не обрадовался бы и ваше общение превратилось в нечто, что слушать не представляется возможным, но общение не прекратилось, ведь вы не виноваты в сложившейся ситуации. От вас было три звонка в течение ночи от вас, в двенадцать, в четыре и в шесть часов утра.
Когда вы уже приехали вам была дана следующая информация, что номер будет свободен в 10 утра, что цены изменились и тот номер который вы бронировали стоил меньше того который освободился, но добавила что для вас так-как вы забронировали он будет стоит 1500, и тогда вы просили предоставить вам место отдыха до того как освободится номер, на что положительного ответа не получили и попросили вернуть деньги. На то был дан ответ, что деньги вам сейчас вернут(и вернули в 6 утра вам в руки), и как было сказано, вас заселил наш человек. Очень жаль, что не те условия на какие вы рассчитывали бронируя наш номер, но в то время был такой наплыв отдыхающих, что мест в поселке было мало.
Приносим наши извинения за такую ситуацию, будем ждать вас в следующем году, предоставим вам бесплатно 4 дня отдыха в июне или сентябре.
3 Сен 2014 20:25

Re: Коттедж "Лагуна" Шепси Инчик Мызникова (Костарева)
Петр, спасибо большое, но не под каким предлогом мы к Вам после подобной ситуации не поедем! Вела я переговоры не с Вами, а с Ириной, видимо она Вас ввела в заблуждение! звонок от меня был за 4 дня до приезда, далее я звонила около 7 вечера перед отъездом, и по просьбе Ирины, как мы будем подъезжать позвонить, я это сделала, хотя она была предупреждена что это будет около 6 утра, так и вышло! Никаких звонков в 12 и в 4 утра не было, это было даже не к чему, видимо вы нас с кем-то путаете! мы были согласны подождать до 10, только просили предоставить условия, чтобы накормить детей, мы бы всеравно ушли на море, на что Ирина сначала сказала конечно, а потом начала предлагать номер уже за 2000, естественно, я упомнила что бронировали мы за 1500 ( если вы меняете стоимость номера, это делается заранее и с предупреждением гостя, таковы правила, очень жаль что Вы незнаете самого элементарного, да и впринцыпе если бронь есть и есть предоплата, уже стоимость не меняется!) после нам было предложено просто вернуть деньги и все! Мы не просили никаких возвратов, куда нам с детьми отказываться, когда мы едем в место где раннее ни разу не были, еще не хватало где-то ходить в 7 утра и искать жилье..... Деньги на вернули не в 6 утра, а примерно в 7:30, с 6 утра Ирина, извините за выражение, просто парила мозги и заставила нас очень сильно перенервничать!!!! У Вас был наш телефон, я отправляла Вам сообщение, когда делали перевод, у Вас вполне была возможность разрешить эту ситуацию, но Вы этого не сделали! Забыла добавить, вы писали о невозможном общении с нами, это тоже не так, я вела себя сдержанно и адекватно при сложившейся ситуации, даже ни разу не был повышен тон с моей стороны! Я думаю что любому человеку и даже Вам самим, не устроила бы ситуация, в которую вы нас ввели. Если мы бронируем заранее, мы хотя-бы видим фото и предполагаем куда мы едем, хотя я уже сомневаюсь что фото достоверны... После того что я встречала в интернете , я не могла соглашаться на такие предложения! Впринцыпе я не ошибалась, мест нигде не было, а если и были, в таких условиях мы бы незачто не остались.... Вы конечно поступили с нами ужасно, к большому сожалению, видимо Вы незнаете, что такое гостеприимство, предлагаю Вам хотя бы раз посетить Северный Кавказ, специально для этой цели! А если посетите наш отель http://slavistok.ru, вы увидите что такое настоящее гостеприимство и отличный сервис! Так что Ждем Вас в гости!
18 Сен 2014 21:49


Отель Тауэр Хаус Шепси

Форум Тем Сообщ.
Шепси - Отзывы и Обсуждение 35 120
Развлечения в Шепси 12 39
Питание в Шепси 4 4
Отзывы о Гостиницах Шепси 50 152
Транспорт в Шепси 6 19
Цены и Финансы в Шепси 6 15
Отдых с детьми в Шепси 8 28

Подбор жилья в Шепси

Недорогие комнаты с минимальными удобствами в частном секторе и в частных гостевых домах. Душ и санузел могут находиться как в самой комнате, так и вне её.
Отдельные квартиры и апартаменты в квартирных домах и жилых комплексах со своей кухней, ванной комнатой, санузлом.
Комфортабельные двухкомнатные (и более) номера с максимальным уровнем оснащения. Ввиду региональных особенностей в данную категорию иногда могут попадать и однокомнатные номера.
Однокомнатные номера со всеми удобствами. Как правило, душ и санузел находятся непосредственно в номере.
Отдельные дома, коттеджи и эллинги в аренду "под ключ". Как правило, со своей обособленной территорией и автостоянкой.
Спальных местЧисло комнат
 
Дата заезда Дата отъезда
 
Цена за день от Цена за день до
 
Услуги
Удобства

Ближайшие курорты: