Начнем .. Из хорошего 1.До моря 10 минут 2.есть база отдыха "дивное"стоит посетить хотя бы 1 день 3.магазин ,столовые в шаговой доступности 4.,номера чистые,но никто не разу не пришел помыть полы С виду тихое место,но.. Из плохого 1.собаки гавкают 24/7 2.обслуживание на полном 0...либы день с вас взять чтоб вы тут жили и на этом все... Какая то уличная кошка,насала в тапки ,которые стояли на улице.сказали админу,она сказала что уберут...убрали с 3 раза.когда уборщица мыла пол,я за этим наблюдала,она просто протёрла 1 раз тряпкой и ушла, естественно запах мочи остался.позванила админу,сказала что плохо помыли и пахнет,на что мне сказали "что вы будете учить как уборщице полы мыть?", естественно я начала возмущаться,что можно белизной помыть и зараза не будет,на что мне сказали "может вы съехать хотите!!!"..... осталось жить 2 дня,на руках 8 месячный ребенок и я просто в шоке с этих слов....дальше был разговор не о чем,где практически меня послали на 3 буквы..... Тапки пришлось покупать новые и естественно за моральный ущерб и речи не шло...в общем Ольга" хороший" админ

За сутки до прибытия, мне сообщили о том, что в связи с большой нагрузкой на коммунальные сети управляющая вынужденно корректирует стоимость проживания. Изначально стоимость проживания была 21500 за 10 дней, после коррекция цен стала 28000. Когда я сказала, что на сайте у Вас другие цены, мне ответили, что они не актуальные. О том, что оплата наличными меня тоже не предупредили. В номере пульт от телевизора не работал, в туалете протекала вода, вайфая не было, хотя как мне объяснили номер считается люксом, дверь входная закрывалась плохо, вместо двухспальной кровати были сдвинуты 2 односпальные и они постоянно разъезжались. Не приветливый персонал!

Я не верила в отзывы про кидалово, но мы попались…. отзыв будет негативный. Друзья мои, это просто ужасно! Отдых был запланирован на конец августа 2023 года. Забронировали номер за полтора месяца в корпусе Аквамарин, внесли бронь. Ответили, что номер забронирован на нас, просили указать ФИО приезжающих, указали. Приехали на вокзал, нас встретил неадекватный водитель, подробнее чуть позже. Приехали, нам водитель командует: не выходить! сидит, ждет звонка от кого то, везет нас в совершенно другой корпус, Фортуна, просто собачья конура. Мы, говорим, жить здесь не будем, везите нас туда, куда мы внесли бронь, в Аквамарин.Что тут сделалось с водителем, он нас просто пытался размазать по асфальту от злости, и понеслось - вы тут ездите, вас таких полно, будете жить там, где есть место, мне детей кормить, мне вас вообще не жалко… Я только смогла после этого «гостеприимства» сказать «Спасибо Вам за все добрые слова». Жить в Фортуне отказались, вернулись в Аквамарин. Звоню администратору Ирине, которая нас курировала, писала бодрые письма, принимала бронь. В ответ услышала: а что вы мне звоните? я в Ростове. Сидим, ждем администратора, чтобы хоть что то услышать вразумительное. Пришла Ольга, которая только моргала глазами, типа она не в курсе, мест нет, можете только в Чайку заселиться, по другой цене, повышенной, конечно, вопрос - мы что бронировали вообще? Куда делся наш забронированный номер? Одни вопросы, ответов нет. После долгих пререканий бронь нам вернули, мы нашли конечно, другой вариант для отдыха, но меня терзает один вопрос - зачем это представление? Что они выиграли? Во-первых, осадок от этого заведения и людей, работающих в нем, во-вторых, они не получили заявленных денег, в третьих, потеряли трех клиентов навсегда. Хочу сказать водителю, которому по его выражению, плевать на все наши отзывы, вы работаете не там, не так, и надо быть просто добрее к людям, которые вам ничего плохого не сделали. С таким отношением, Александр, к людям, Вам трудно будет «прокормить своих детей». Вам огромный минус в карму.

Стоит начать с управляющей (видимо, хозяйки). Этому человеку нельзя общаться с клиентами ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах. При общении с ней складывается впечатление, что она делает тебе одолжение, и тон такой, будто ещё чуть-чуть и она взорвётся и пошлёт тебя. К слову, она нас без малого и не послала. Обосновывает она это тем, что у нас все зажрались, блатные и т.д. и если что-то не нравится- валите. Видимо, для неё если ты возмущаешься, что не работает кондиционер- ты зажрался, если возмущаешься, что нет воды- ты зажрался, если возмущаешься, что на балконе валяются дохлые мухи- ты зажрался, если ждёшь, что когда ты зашёл в холл отеля и сказал сидящему там парню (видимо, охраннику) "здравствуйте", а в ответ ждёшь, что он оторвётся от телефона или хотя бы сквозь зубы поприветствует тебя в ответ- ты зажрался (конечно, то что охранник не отвечает на твоё "здравствуйте" это не критично, но очень многое говорит об отношении персонала, а, значит, и руководства к гостям) Бассейн действительно лужа. Цены берутся из головы. Например, мы бронировали весной по одной цене, ближе к дате приезда нам назвали цену немного выше. Решил их проверить, перезвонил с другого номера просто узнать цены, мне вообще назвали совершенно другую стоимость. При общении с другими администраторами (общаться с Мариной просто невозможно) они не могли нам ничего сказать по нашей брони. Видимо, ни общей системы учёта, ни ценообразования у них нет. Всё исключительно в голове великой и неприкасаемой Марины. В итоге. Это просто потёмкинская деревня. Рекомендовать это место (назвать гостиницей, или даже придорожной ночлежкой- сложно) не смогу даже самому злейшему врагу. Ну а Марина это вообще мой кумир, с таким я не сталкивался вообще никогда. Короче, не испытывайте удачу, обходите это место не то что 10 дорогой, не подходите к нему даже на пушечный выстрел Но визуально место действительно ничего и к морю близко. Очень надеюсь, что в скором времени место перейдёт людям без справки от психиатра и они приведут его в порядок

Это просто ужас!!! Не смогли прожить там и дня!!! Все началось с того, что заселения мы ждали 2 часа и заселились не в 12:00, а в 14:00. Номера ужасные!!! Кондиционер не работает, вода не идет, грязно!!! На ресепшене никого нет, а если и появляется, то приятными и приветливыми их назвать нельзя!!! Хамское отношение к гостям как со стороны администрации, так и со стороны управляющего!!! Не рекомендую данный гостевой дом для проведения там своего отдыха!!!

Я практически никогда не пишу отзывы, но тут....я не могу не написать своё мнение, чтобы люди знали. Мы забронировали эту гостиницу за полтора месяца, общалась я с хозяйкой Мариной, т.к. её контакты указаны везде, сказать, что это неприятная особа, это не сказать ничего! Она изначально была не очень приятной, но когда я ей начала писать уже перед самым приездом, чтобы убедиться, что всё в порядке, как это делают нормальные люди, она вела себя просто как хамка! Хамила мне, говорила, что я ее уже замучала и все в таком контексте, я была поражена, но все таки оставила это и мы приехали в этот отель. До двух часов ждали заселения, потом еще пол часа администратора прождали в холле, без кондиционера, нас заселили в номер, который рассчитан на трёх людей, но если раздвинуть кресло, места мало будет даже одному...воды горячей нет, кондиционер не работает, мы позвонили, нам сказали, что вызовут мастера, но когда это будет, непонятно....Мы стали искать другую гостиницу, т.к. понимали, что если они общаются как хамы, то вряд ли нам быстро всё сделают, так же спрашивали у людей, которые уже уезжали, они вообще сказали, что три дня не было света и ругайся не ругайся, все бесполезно. Слава богу, что мы нашли другую гостиницу рядом, где все работает, приветливый персонал и на ресепшене всё время кто то есть! Хотя в разгар сезона найти свободные номера рядом с морем, это редкость! В итоге мы сразу же переехали в другую гостиницу, предоплату нам естественно не вернули, но нам было уже все равно, оставаться в номере, в котором просто невозможно дышать, невыносимо. И фото на сайтах, и вживую это разные вещи совершенно, особенно бассейн, это просто лужа. А Марине хочется передать особенный привет, как с таким отношением к вам вообще кто-то приезжает и ваш бизнес живет до сих пор!!!

Если вы приехали на море, а не сидеть в номере то пойдёт. Но от плесени в ванной, рваных занавесок , отбитых плиток, старой мебели ни куда не деться, даже если в номере проводишь минимум времени. Вечный лай собак по утрам! На ресепшене нет ни кого вообще. Проходной двор. А если есть то со скандалами . Так как добросовестно относиться к своим посетителям не могут.желания возвращаться и советовать данное место нет !

Отвратительный отель!!! Администратор врет без зазрения совести!!! Забронировали в мае два 3-х местных номера по 4500, но приехав 7.08.23 нам сказали увы за ваши деньги мы можем вам предложить люкс с доплатой или так называемый дом на берегу моря, но это всего лишь 1,5 комнаты с 1 двуспальной кроватью и диваном малюткой, и в это помещение они хотели заселить 2 семьи с 2 детьми (6 человек), когда мы согласились заселиться в люкс, но без доплаты, тк это вина гостиницы и не наши проблемы, что они подняли цены в разгар сезона и сдали наши номера кому-то еще, нас просто послали на все 4 стороны и вернули предоплату. Хорошо что можно было оставить детей в машине, а вторая семья пошла искать номера (нашли только в 8 вечера), дети ехали сутки и еще сидели целый день в машине из-за отвратительного отношения к клиентам.

Рекомендую дочитать до конца! Ужасные впечатления от отпуска благодаря «Чайке»! Позвонили по номеру, забронировали четырёхместный номер с доп. местом. Перевели предоплату за 1 полный день проживания. Пришли на регистрацию часов в 9 утра. При регистрации по многозначным вопросам администратора Ольги поняли, что какие-то проблемы с номером. Однако, администратор нас заверила, что до заселения (12:00) разберётся с ситуацией. Мы вернулись в гостиницу, администратора нет на месте. в 11:55 позвонили, попросили администратора, на что получили ответ «сейчас иду». Спустя 15 минут, перезвонили, получили ответ «через 2-3 минуты буду». Снова спустя 20 минут мы позвонили третий раз - «бегу», в итоге в общем мы прождали администратора 40 минут. Далее, цитирую «К сожалению, четырёхместный номер сейчас занят. Мы можем предложить вам двухместный (5000₽) и трёхместный (5500₽) номера. Хотя изначально нами обговаривалась сумма 7300₽ за четырёхместный номер с доп. местом. Как можно при собственном упущении предлагать более дорогие номера? Естественно, мы не согласились. В итоге нам пришлось ютиться впятером в двухместном! номере (была стандартная двухместная кровать, две раскладушки и раскладной диванчик для ребёнка, или человека ростом 1,50). Никаких извинений мы не услышали. На этом наши неудобства не закончились. В период нашего проживания наблюдались проблемы с напряжением электричества, вследствие чего у всей гостиницы не работали кондиционеры и холодильники. Представьте, жить впятером в комнате, рассчитанной на двоих человек без кондиционера в 35-градусную жару! Приходилось даже ночью спать с открытыми окнами - соответственно, к нам залетали насекомые и кусали нас. Также могу отнести к минусам •грязное постельное белье (с пятнами) •полотенца с дырками •неустойчивый унитаз •неработающий вайфай Также, благодаря тому, что из-за невыносимой жары мы были вынуждены находиться постоянно с открытыми дверями, практически каждый день мы слышали споры и ругань на ресепшн - люди оказывались в такой же ситуации как и мы! Бронировали номера по определенной цене, а по итогу получали невыгодные предложения о других номерах. Справедливости ради отмечу пару плюсов: •бассейн на территории •близкое к пляжу расположение. Настоятельно не рекомендуем данную гостиницу. Подумайте 100 раз, прежде чем будете бронировать у них номера. Сложилось ощущение, что по телефону говорят «Да-да, есть подходящий на ваш запрос номер, переводите предоплату и приезжайте» а по факту кидают и предлагают более дорогие номера, понимая, что людям некуда деваться и они согласятся.

Отвратительный отель, никогда не бронируйте у них номер, как писали выше, они обманывают, бронируем по одной цене, приезжаем- цена другая, первый раз такое вижу. Бронировали за месяц, ехали сутки с маленькими детьми, 2 часа ждали заселение, в итоге нашего номера нет, еще и дороже на 1500, сказали берите 2 номера, потом вообще отказали в заселении и мы целый день искали место для жилья. Пока разбирались 3 семьи так же были обмануты. Отдых испортили всем!!!