Пишу отзыв пока свежо в памяти. База отдыха Уралочка, поселок Веселовка, в 17км от Тамани. Была я там несколько раз, нравилось, цены были приемлемые. В этом году хотели поехать в Новороссийск, но не сложилось, срочно надо было решать, куда, и выбор пал на любимую нами всеми базу. Т.к изначально мы решили ехать семьей (я, муж, дочь 14 лет и сын грудничок) на машине, а подруга на поезде до Новороссийска и ей уже оформлены билеты, то решили, что мы едем на день раньше и, разгрузив машину, на следующий день, муж поедет забирать ее с поезда, благо не далеко, 2 часа в пути. В Златоусте нас встретила приветливая менеджер, я ей объяснила, что нам нужен номер стандарт на четверых, с 22-го числа (картинки на сайте мы посмотрели, там было все красиво, душ, полотенца, холодильник, кондиционер). Раньше мы брали домики без удобств, но сейчас у нас малыш и просто необходим всегда душ. Оформили комплексное питание без завтрака, только обед и ужин на троих, попросили с 23-го, т.к не знали в какое время приедем 22-го, чтоб не переплачивать, а на четверых с 24-го, по той же причине, т.к не знали, в какое время муж с подругой приедут с Новороссийска. Уточняю, что в последний день нам питание тоже нужно и интересуюсь, а что, если мы уедем до ужина? Менеджер уверяет, что нам соберут с собой (как в отелях Турции). Отступив, расскажу, что в предыдущие года кормили, накрыв на стол на четверых, давали номер стола, гости приходили и садились за свой стол. Питание было хорошее, всегда всё только приготовленное, присутствовали мясные блюда, арбузы, сыр, масло, в обед на столе стояла супница, наливали суп сами по тарелкам. Менеджер всё посчитала, назвала сумму, мы ей отдали предоплату, через неделю муж довез остатки денег и не проверил путевку. Дома я посмотрела и обнаружила, что нам поставили заезд с 23-го. Еду обратно к ней на следующий день. Менеджер Екатерина исправляет дату и желает приятного отдыха Вот мы уже в дороге. Звонит Екатерина и объясняет, что посчитала не правильно, ошиблась на один день и по приезду нам надо будет за него доплатить….. Неприятно….. Минус 2600 из тех денег, что на отдых и развлечения….. Ладно. По приезду выяснилось, что наш номер занят и освободится только «завтра», как сказала нам администратор, мы приехали раньше. Пытаюсь объяснить, что это ее менеджер напутала, мы приехали тогда, когда и планировали, но нас не слушают. Где нам остановиться? Номеров с таким ценником нет, есть только дороже – Люкс 3600 на троих. Деваться не куда, берем, в надежде, что всё, приземлились, больше неприятностей не будет. Нам одевают браслеты и дают странную желтую бумажку, оказывается по ней мы будем питаться. Оказывается комплексных обедов, как раньше уже нет, а есть, как они называют «шведский стол». Но видимо они не знают, что данный вид питания подразумевает «сам накладываешь столько, сколько нужно». Тут обычная столовка: накладывают то, что скажешь, размазав по тарелке. Питание оказалось не просто не съедобным, а отвратным(((( Салаты заветренные, гарниры засушенное со свежим вперемешку (попадаются макароны, об которые можно зубы сломать, на столько сухие. Рис и гречка то же самое) Фарш я не знаю, где они берут и из кого он. Мясом не пахнет, котлеты мерзкие, голубцы и перчики фаршированные очень маленькие, да еще и !!! запеченные в духовке!!! БРЕД. Деньги можно было попросить и обратно, но наличкой бы нам их не вернули, а отправили бы их через банк и когда они придут – неизвестно, пришлось выбирать что то более или менее съедобное из предложенного. Естественно, ту сумму, что мы заплатили, мы не выбрали. Весь отпуск жалели что заказали питание сразу, лучше бы ходили за деньги каждый раз, вышло бы намного дешевле. Фруктов нет, масла нет, сыра нет, мясное …в «шашлычке» поедите. На раздаче и в кухне ходит какой то молодой человек, какие функции конкретно он выполняет, не понятно, да и не в этом дело, но я лично ни разу не видела на нем головной убор или халат, и на каком основании он, когда на месте нет соответствующего человека, накладывает порции, мне не понятно. Возникали мысли, что санитарные нормы здесь не соблюдают, однозначно. Кастрюли открыты, во всех тарах половники или ложки, пирожки и булочки заветривают на «свежем» воздухе. Пару слов про люкс. Заселились втроем, а наборов мыло/шампунь/лосьон только два, видимо кто то один не моется))) Возле душа нет коврика, я чуть на шпагат не села, выходя из душа. Бросила одно из полотенец под ноги. В самом душе грязная, старая, плесневелая занавеска. В номере есть чайник, но розетка не возле стола, а возле шкафа на полу. Кипячу воду и улыбаюсь от слова «ЛЮКС». Вечером еще один казус обнаружился. Окна у них тонированные и днем как бы темно, но терпимо, а вот вечером включили свет (Лены Летучей на них нет, лампочка ватт на 40), хотела зашторить окна, а занавеска темная только одна. Т.е. мы, как в аквариуме, не из душа не выйти, не в ночнушке не походить, не, пардон, ребенка грудью покормить. Терпим. Это только на один день. На следующий день освободился наш номер и нас пригласили. Я от ужаса похолодела. На картинках комната гораздо больше. На этой базе ни кто не слышал ни чего о нормах квадратных метров на человека. Там и двоим то тесно, куда тут четверым. Окно пластиковое, но рядом дверь старая филенчатая. Филенки рассохлись и в них щели, в которые не только комары, но и бабочки могут пролетать. Фумигатор при ребенке не включишь, все вечерние усилия по устранению кровососущих, насмарку. По отъезду дочь посчитала укусы на лице у сына – 18 шт. И это только на лице. Холодильник старый полюс 10 с рассохшейся резинкой, тарахтит, как бульдозер без остановок. То же самое кондиционер, помнит еще наших родителей, которые ездили на эту базу комсомольцами по профсоюзным путевкам. Ночью при таком шуме спать не возможно, всё выключали. Холодильник таял за час и заливал продукты и пол. Без кондиционера невыносимо жарко, даже при открытой двери. На двуспальной кровати лежат два замызганных дранных матраца с пружинами, которые впиваются в спину, как крокодилы. Ребенку посередине стелили отдельно матрац из коляски, т.к. там металлические края двух матрасов. На двухъярусной кровати то же допотопное чудо, которое впору выкинуть на помойку. Пастельное в заплатках. Все 11 дней мучились. Я ночами представляла свой домашний диванчик и ждала, когда кончится этот ад. Спали так: охладили комнату, выключили всё, легли, через час проснулись, пот ручьями, включили кондиционер, не спим, ждем, когда станет прохладно, выключили, легли. И так всю ночь. В душе, такая же как в люксе, грязная и драная занавеска, есть коврик-пенка, но такой старый и страшный, я бы и у входной двери его не постелила, стыдно. А тут босыми ногами вставать, беее, мерзко, выбросили за дверь, положили полотенце. Позже мы выяснили, что не все «стандарты» одинаковы, есть получше, один такой номер заняли наши знакомые, и кондёр новый и холодильник не шумит, правда маленький, на мини бар похож. У их соседей, сбежавших с базы через сутки пребывания, тоже номер хороший, но душ и туалет в коридоре…. Только их, у них есть ключ, но ходить в конец коридора. Вай фай есть, но ближе к столовой. Там где жили мы, на последнем ряду, его уже нет. Позвонить по вайберу или отправить сообщение в соцсетях, иди вниз, ближе к бассейну. Ни в одной беседке нет света. Он был когда то, но там что то у них сломалось и ремонтировать по нашей просьбе ни кто не стал. Просто бесило это. У меня дочка вечерами любит рисовать и слушать музыку в контакте, рисовать ни как, так как по всей базе темно. Так что, если захотите вечерком пивка с рыбкой, то рыбку будите чистить на ощупь. Дискотека маленькая, один час и очень скучная. Всё таки от диджея очень много зависит. Был нормальный парень раньше, всеми любимый Кирилл, они его изжили. Теперь там сидит девочка и ставит то, что сама пожелает. Один раз спускались на дискотеку, стали возмущаться, вроде было что более или менее танцевальное, типа Натали, но в последующие дни всё вернулось и мы больше не ходили. Никакой детской анимации нет, организации досуга и экскурсий тоже. Однажды хотела сполоснуться в общем душе после моря, чтоб поплавать в бассейне. Уборщица, как тигрица, на меня набросилась. Видите ли вода здесь из бойлера и ее не всем хватает (конец сезона, народу, пользующихся этим душем 1,5 землекопа). Доводы, что мне нужна только холодная вода, я не собираюсь мыться, я в купальнике и без мыльно-рыльных принадлежностей, ее не убедили. Идите в свой душ, у вас есть в номере. Залезть в душ в купальнике, потом мокрой выйти, пройтись по номеру, спуститься к бассейну….Бред….Короче, я потом демонстративно, приходя с моря, купалась в бассейне. Не хотят, чтоб мы ополаскивались, пусть убирают. В последний день мы решили, что муж увозит подругу на поезд днем. Мы остаемся на этот день и уезжаем ночью, ну чтоб не таскать по жаре малыша. Продлить нужно номер на полсуток. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Говорю, что платить за полсуток за номер «стандарт» на четверых, мне дорого и, если нам не позволят остаться в нем за пол стоимости, то мы готовы переехать в двухместный домик без удобств, а муж переночует в машине. Администратор сказала подумает, а мы пока упаковывали вещи и пошли в столовую на обед. На раздаче уточняю, что мы оплатили последний день. Вызывает меня администратор к себе, вручает калькулятор и начинает считать наше проживание и питание. Я сижу с круглыми глазами. Она рассказывает, что у них менеджер в Златоусте не умеет работать, у них была ревизия, нам она посчитала всё не правильно и вообще обед в последний день не предусмотрен!!!! Сижу с этим калькулятором, как оплёванная, объясняю, что просила в последний день обед и ужин, и мне даже пообещали, если что ужин собрать с собой. Бесполезно, улыбается, но непоколебима. Снисходительно обед нам простили, но ужин запретили. Из номера нас выселили и предложили домик для двоих. Я, всё таки, рассчитывала на решение, типа давайте пол стоимости, вы же постоянные клиенты, но нет. Видимо проще за нами убрать и постирать здесь, а потом еще и в другом номере. Тогда протягиваю желтую бумажку, где отмечали наши обеды и ужины. Говорю, что мы один день все не обедали и еще один и не обедали и не ужинали, как это компенсируется? Тамара Николаевна (администратор), скомкала бумажку и, уходя, бросила: «Можете поужинать сегодня». Уезжали молча, в душе было неприятно. Да это отпуск, это море и солнце и пляж. Мы много ездили, набрались впечатлений, проехали всё от Новороссийска до Феодосии, попробовали все аттракционы и аквапарки, НО БАЗА,….БАЗА, В КОТОРУЮ МЫ БЫЛИ ВЛЮБЛЕНЫ СТОЛЬКО ЛЕТ. Лучше бы мы полетели в Турцию за те же деньги. Больше сюда ни когда. Старались поговорить со всеми соседями, люди того же мнения. Ругала себя мысленно, что не устроила скандал, но по приезду нашла отзыв, в котором люди рассказывали, что их не пустили на базу, за то, что они забыли путевку. А за просьбу написать письменный отказ, им обещали отвернуть головы и что они из Веселовки не выедут. Вот такая крутая администраторша!! Хорошо, что я сдержалась, как бы сложилось…?(((((

Друзья, это ужас полный, бассейн грязный очень, администратор общаться не хочет и не умеет, номера жуть, насекомых в номерах полно.....фото на сайте не совпадают, бронируйте на 1-2 дня сами увидите, сбежите.