6.1
10
Оценка 6.1
Бронировали за месяц. Из плюсов:
1. Красивый замок. Номера полностью соответствуют фото на сайте. Смена полотенец и уборка ежедневно.
2.Хороший бассейн. Глубина примерно 1,5 м. Есть детская зона.
3. Достаточно много зон для барбекю.
4.Теренкур на смотровую площадку удобен для хождения по нему и оснащен на всем протяжении тремя лавочками с видом на море.
Минусы:
1.На сайте заявлен шведский стол - завтрак, обед и ужин. Мы оплачивали полный пансион, причем я звонила перед бронированием и уточняла. Так вот: нет там шведского стола на обед и ужин, это можно назвать комплексным обедом. Но за такую цену – это просто несправедливо к отдыхающим. На мой вопрос к администратору, та очень удивилась. На сайте написано, что это ресторан с европейской, авторской кухней. Там нет меню. Только то, что готовят отдыхающим. Попросили сделать пиццу, нам ее сделали. Заводская заготовка местного хлебокомбината, напоминающая пирог, который отличался жесткостью. На мой вопрос к повару, почему нет шведского стола, она объяснила, что людям нравится порционная еда, и она может вместо рыбы пожарить нам мясо или наоборот. Т.Е. я должна приходить и спрашивать, что сегодня на обед или ужин. Объясню, почему так принципиально было нам иметь шведский стол. Замок расположен в 5 км от ближайших кафе, которые находятся в Абрау-Дюрсо. Хотелось наслаждаться отдыхом, не думая о еде. В первый день на обед сухая гречка и коричневая масса их кусочков мяса ну никак не понравилась. На ужин рыба горбуша под красивой корочкой была такой вонючей, что желание есть отпало. Повар сказала, что на завтрак только шведский стол. ТАК НАПИШИТЕ ОБ ЭТОМ!!! На следующий день был завтрак со скудным выбором: манная каша,омлет, отварные брокколи, нарезка из овощей, два вида нарезанной колбасы: одна цветом отпугнула, другая залежавшейся от сырости запахом, сыр, сырники и резиновые блины. В зал вошёл повар и стал интересоваться у отдыхающих, все ли нам нравится. К слову, отдыхающих было на тот момент 8 человек. На мой вопрос, почему колбаса имеет такой затхлый запах, промолчал. А на следующий день она была обжарена!!!!. По поводу шведского стола, он сказал, что у них и не планировался никогда на обед и ужин шведский стол. Вот удивительно!!!! В общем, обедать и ужинать мы уехали в Абрау-Дюрсо.
Удивительно было другое, уже приехав домой и открыв Инстаграмм, я увидела, что на момент нашего пребывания там, были выложены фото шведского стола на завтрак, обед и ужин. ЛОЖЬ! Больше половины блюд не было! И только завтрак шведский стол.
Для нас было еще неудобно расписание питания: завтрак –с 9ч-11ч, обед с 13ч-15ч, ужин – 19ч-21ч. На сайте этой информации нет. Очень поздно завтрак начинается.
2. В номере нет утюга. Попросили вечером утюг, но…. Прачечная закрыта и всё!
3. Сушилка для белья - общественная. Это место, где стоят сушилки и все гости могут там развешивать бельё. Прищепок нет! Для такого отеля-позор!
4.На сайте https://durso-tower.ru/bassejn.html написано, что Рядом с бассейном прекрасная Lounge-зона с шезлонгами. На летней террасе можно приобрести напитки, коктейли, мороженное, легкие закуски. ЛОЖЬ!!!!! Эта зона только строится!
5.Спа, которое включено в стоимость, рядом с бассейном, не работает. Рабочие ведут отделочные работы. «Приятно» было лежать у бассейна и наблюдать проходящих мимо тебя рабочих с лестницами.
6.Рядом ведётся стройка соседей, не вина отеля, но к сведению отдыхающих то, что должны быть готовы к визгу пилы, работе технике и пыли от этого.
7.Море в 500 метрах. Пешком 10минут. Но дорога опасна тем, что узкая, практически без обочины и с интенсивным движением транспорта. Бухта небольшая, въезд на машине 150 р на день. Там раскинулся автокемпинг. На море есть шезлонги и лежаки. На выходные и праздники там яблоку негде упасть, а учитывая то, что море глубокое, буквально метра 2 и глубина, то поплавать просто невозможно. Дно каменистое, только в резиновых тапочках можно заходить.
Вывод один: цена очень завышена для такого месторасположения отеля, несоответствие заявленных услуг оплаченному тарифу, все это подрывает доверие к отелю. И еще один важный момент для тех, кто рискнет поехать: в день заезда нам выдали договор и акт выполненных работ, т.е, что услуги нам предоставлены в полном объеме и претензий к качеству услуг не имеем. Акт выдан 12 июня с датой 15 июня. Не снимаю с себя ответственности за то, что подписала не глядя, т к устали с дороги. Но это грубейшее нарушение со стороны администрации отеля. Так что будьте внимательны!!!!