Нас не предупредили о интенсивной подготовке к сезону, в отеле во всю шел ремонт, было пыльно. В отеле слышимость отличная, приходилось просыпаться от шума строителей или уборщицы, которая кидала свою швабру на пол. В подогреваемом бассейне вода 18-20 градусов. Важным условием для нас был стабильный интернет, но с ним тут большие проблемы! Все 6 дней он работал отвратительно, отрубалось подключение каждые 2 минуты. На просьбу исправить, ничего не смогли сделать, только сказали, что сообщили о проблеме "мастерам". Решения никакого по итогу не было( С едой тут проблемы (как и во всем поселке). Качество еды как в обычной столовой, выбора никакого, но за это хотят с вас взять 400 рублей. Когда нет конкуренции случается такое разочарование( Еще и цены меняются в зависимости от настроения человека на ресепшене. В "шведскую линию" входит только растворимый кофе, за кофе из сомнительной кофемашины придется доплатить. Номер выглядел хорошо, вид на море замечательный. Это единственное, что хоть как-то радовало нас всю неделю. В номере мало места и вся электроника дешевая: чайник издавал какие-то хрустящие звуки, фен не сушил, холодильник громко работал. Номера плохо продуманы, в ванной нет крючков для полотенец, нет места для вещей и обуви. Приборка номера только по просьбе. Периодически отключался свет во всем поселке. После заселения соседей над нами на балконе нельзя было находится, так как постоянно сыпался какой-то мусор сверху.

Отдых превосходный. Питание отличное. Персонал вежливый. При возможности приеду на следующий год.

Платная автостоянки, на которой нет мест. Отсутствием пляжа. Грязь и вонь в номере. Пыль с дороги и как следствие невозможно сидеть за столом и стульями, так как они покрыты слоем грязи. Бассейн маленький, работает с 8:00 до 18:00, а дальше в распоряжении того, кто арендует сауну. В кафе можно съесть только пиццу.

Номер в отеле хороший, но в душе и по всем здании воняет канализацией, что портит все впечатление об отеле. Нет никакого бесплатного трансфера до Алушты и Ялты, который обещают на сайте отеля и в ваучере при бронировании!!!! Бронировала номер заранее на сайте отеля. Приехали в поселок Утес во второй половине июня 2019г. с детьми. Отель находится сразу при въезде в эллинги поселка Утес. На сайте отеля ничего не говорится, о том, что отель находится не в самом поселке, а на территории эллингов. Без машины в отеле делать просто нечего. На территории эллингов очень мало магазинов - детского питания в них нет, цены очень дорогие. Пляжи либо залитый бетон, либо галька, но до гальки идти далеко. Чтобы дойти до моря, нужно спуститься вниз по ступенькам в отеле - что очень проблематично сделать с коляской. На сайте отеля было написано, то в отеле есть бесплатный трансфер до Алушты и Ялты по расписанию и до остановки Кипарисная (на троллейбус). На самом деле никакого трансфера в отеле в июне нет. Как мне сказала администратор - трансфер у них бесплатный только в июле и августе, а в июне ходит только автобус с поселка до Алушты. Нам дали расписание этого автобуса на ресепшене. В итоге, пришлось подняться в гору с коляской, но в автобус мы просто не влезли, т.к. автобус маленький - ходит 1 раз в 2-2,5 ч, желающих уехать достаточно много. Зато на ресепшене есть предложение доехать до Ялты за 450 руб. с человека. При моем вопросе о том, где же обещанный бесплатный трансфер? Администратор заявила, что у них 4 сайта и спросила на каком сайте написано про бесплатный трансфер. Наличие 4 сайтов сразу говорит о проблемах отеля. У нормальных отелей - только 1 официальный сайт, а у ФЛОРЫ - их оказывается 4!!! Также очень плохо кормят у них в кафе. Приехали в обед в воскресенье. Решили пообедать в кафе при гостинице. Оказалось, что воскресенье - день здоровой еды в отеле и мясных блюд в кафе нет. В итоге заказали 3 салата, 1 суп-пюре и рис с овощами (фасоль стручковая) + 3 компота - отдали 1100 руб. за обед без мяса. Компот вишневый вообще нельзя назвать компотом - вишни там точно не было, его пить никто из нас не стал - он напоминал разведенное варенье в кипятке, а не компот. Рис был холодный. В общем, обед в кафе был отвратительный. На счет номера скажу, что он был хороший - большой номер квадратов, с отдельными спальнями, кухня есть, но плиты на кухне нет, на кухне можно только чайник подогреть. Ванная хорошая, но в ней невыносимо воняет канализацией и вообще пока идешь до моря постоянно воняет канализацией. Впечатление об отеле сложилось плохое из-за персонала, который ничего нормально сделать не может. После неудачной попытки уехать в Алушту на автобусе,я подошла к администратору и сказала, что мы завтра уедем и прошу вернуть деньги уплаченные за 4 ночи, а 1 ночь мы переночуем в их отеле. Деньги мне вернули, но администратор смогла правильно сумму посчитать только с 3-го раза. 2 раза считала парковку, хотя бы были без машины. В общем, у меня сложилось плохое впечатление о персонале отеля, о питании в нем, в пляже, о бесплатном трансфере (которого нет), только номер хороший, но в нем сильно воняет. В целом, семьям с маленькими детьми, без машины, не советую ехать в этот отель. Лучше жить в самой Алуште, а не в поселке Утес, а именно в отеле Флора.